Realizando o Primeiro Acesso à Plataforma
Suporte Epadoca
Última atualização há um ano
Após receber o treinamento e os acessos pelo time de suporte, você irá realizar
o primeiro acesso com o Basta acessar o link: https://painel.zapchat360.com.br/login, para poder vincular o whatsapp da loja ao BOT.
Basta acessar o link: https://painel.zapchat360.com.br/login
E inserir login e senha, previamente enviados pelo nosso time e clicar em
“entrar”. Desta forma:
Você será direcionado para a tela inicial. Agora basta navegar pelo menu lateral esquerdo e clicar em BOTs.
Você notará que o BOT estará com status OFFLINE.
Antes de clicar em conectar, certifique-se de que não há outros dispositivos conectados no whatsapp.
Para o correto funcionamento do BOT, é necessário que apenas ele esteja conectado, sendo dispensado o uso do whatsapp web.
1) Clique nos três pontinhos e clique em Aparelhos Conectados
2) Clique no aparelho
3) Clique em Desconectar
Agora na página do BOT, clique em cima do BOT e será direcionado para esta tela. Clique em “Ligar”.
Após alguns segundos será gerado o QR Code e basta realizar a leitura, seguindo as instruções:
Caso houver dificuldade na leitura, refaça o passo 1 e certifique-se que não há outros aparelhos conectados. Se o erro persistir, reinicie o aparelho, gere um novo QR Code e refaça a leitura.
Após a leitura correta do QR Code o status do BOT ficará ONLINE.
Veja esse processo na prática 😉
IMPORTANTE:
Lembrando que a partir deste momento o whatsapp estará conectado ao BOT, sendo assim todos os atendimentos devem ser realizados diretamente pela plataforma, pois se o atendimento for realizado no aparelho pode acarretar uma possível falha da sincronização com o BOT.
Não desconectar o BOT sem orientação do suporte, pois conversas podem se perder nesse processo.