Como Iniciar um Atendimento?
Suporte Epadoca
Última atualização há 2 anos
Para iniciar um atendimento pendente, basta clicar no botão “Próximo da fila” e enviar a mensagem ao cliente:
Caso algum atendimento fique parado em “Potencial”, basta acessar a aba e clicar em “Iniciar”:
Desta forma o atendimento ficará ativo e o atendimento pode ser iniciado.
Como no whatsapp, é possível enviar áudio, anexar foto, documentos e enviar emojis pela plataforma:
Também tem a opção de inserir uma mensagem interna que não será enviada ao cliente e fica como anotação para visualização do atendente:
