Como configurar bot completo
ADM Epadoca
Última atualização há 6 meses
Acesse a plataforma com o login adm e vá até o menu Filas & Chatbots e Adicionar Fila;
Crie a fila inserindo o nome, a cor e a ordem que irá aparecer para o cliente. Em seguida cadastre uma mensagem de saudação para a fila e as opções que o cliente terá que escolher.
Depois vá até o menu Conexões e clique em Adicionar WhatsApp — aqui será necessário criar o bot. Dê o nome da loja ao bot e habilite a opção Padrão;
Inclua a mensagem padrão de saudação e adicione também a mensagem de fora do expediente;
No final da página, configure para que os atendimentos sejam transferidos automaticamente, após 1 minuto, para uma das filas que você criou. Defina o tempo de 360 minutos para o encerramento automático dos chats.
Clique em Adicionar para salvar o bot;
Depois, vá até o menu Configurações e, no campo Gerenciamento de Expediente, selecione a opção Empresa.
Isso habilitará o campo de Horários, onde você deve preencher os horários de funcionamento da loja e salvar.